Servicios
• Recepción las 24 horas
• Solárium nudista en la azotea
• Servicio de autobús a la playa y al Lopesan Meloneras Golf
• Gimnasio
• WIFI en zonas comunes

Servicios con cargo
• Cambio de divisas
• Servicio médico
• Salón de masaje
• Peluquería
• Tienda de periódicos y souvenirs
• Alquiler de coches
• Cibercafé
• Salones y salas para eventos de hasta 250 pax
• Alquiler de equipos audiovisuales para los eventos (a petición)
• WIFI en zonas comunes

NUEVO *** TODO INCLUIDO***

A continuación se detallan los servicios y normas que comprende nuestra oferta de "Todo incluido" desde las 12:00 horas del día de su llegada hasta las 12:00 del día de su salida.

- Horarios de comidas y bebidas del "Todo incluido"

1-. Restaurante Buffet “Fata Morgana”. Planta Piscina -1.

Desayuno. De 08:00 a 10:30. Con bebidas calientes y zumos self-service.

Cena. De 18:30 a 21:30 (verano). Oferta de buffet variado internacional, con bebidas incluidas: agua mineral, zumos, vinos, refrescos y cervezas (no botellas, ni bebidas o vinos de carta).

2-. Restaurante Piscina “La Tasca”. Planta Piscina -1.

Almuerzo. De 13:30 a 15:30. Oferta de menú de 3 platos a elegir, con bebidas incluidas: agua mineral, zumos, vinos, refrescos y cervezas (no botellas, ni bebidas o vinos de carta). En caso de máxima ocupación de clientes en T.I. y previo aviso a Vd., el servicio de almuerzo se ofrecerá en formato buffet lunch en nuestro Restaurante Buffet “Fata Morgana”.

3-. Bar Piscina “La Tasca”. Planta Piscina -1.

Bebidas Todo Incluido. De 11:00 a 23:00 Bebidas con o sin alcohol de marcas T.I. de la casa, bebidas calientes, agua mineral (no botellas), cócteles T.I., etc., conforme a carta específica de T.I. Durante horario completo de apertura de Bar (10:30-01:00) acceso a todo tipo y marcas superiores de bebidas (tradicionales de mercado) mediante suplemento económico adicional conforme a carta general de bebidas (consultar en el propio Bar).

Snacks. De 11:00 a 13:30. Oferta de sándwiches y/o hot dogs y/o pizzas y/o patatas fritas.

4-. Cafetería “Venecia”. Planta Piscina -1.
Merienda. De 15:30 a 17:00. Bebidas calientes y bollería del día.
Helados granel (vasitos y/o bolas). De 12:00 a 17:00.
Opcional con cargo a precio de carta (no T.I.), tartas del obrador.

SERVICIOS NO INCLUIDOS EN EL T.I.

-Depósito y alquiler de caja fuerte. -
-Depósito y alquiler de toallas de piscinas.
-Alquiler de paquete de canales de TV de pago (conforme a oferta actual del hotel).
-Marcas tradicionales de bebidas.
-Plaza de parking (con depósito, según disponibilidad).
-Máquinas recreativas de pago, punto de internet, etc.
-Pista de tenis (escuela privada, reservas en Recepción).
-Up-grades de servicios (con suplemento. Consulta y venta en Recepción del hotel).

RESUMEN DE LAS NORMAS BÁSICAS DEL T.I. EN IFA CATARINA HOTEL.

Con el objetivo de mantener nuestros estándares de calidad en el servicio y nivel de las instalaciones, con independencia de su elección del régimen de Todo Incluido, Usted

-No tendrá que ir identificado mediante pulsera T.I. 24 horas al día, sino que será suficiente –eso sí, requisito indispensable para garantizar el mejor servicio y atención posible- que se identifique siempre para cualquier petición de servicio mediante su tarjeta de cliente, al igual que cualquier otro huésped en otro régimen diferente (desayuno, media pensión, etc.).

-Recibirá los servicios de T.I. desde las 12:00 horas del día de su llegada al hotel, hasta las 12:00 horas del día de salida que consta en su reserva. Para evitarle cargos incorrectos de consumiciones que no le correspondan, así como para un control exhaustivo de los servicios prestados, rogamos facilite siempre su tarjeta de cliente a nuestro personal para la facturación de dichos servicios, así como que firme el ticket que se le presente una vez verifique es correcto. Le informamos que sólo se sirve 1 consumición por vez y por persona que ocupe su habitación, a fin de evitar derroches innecesarios de alimentos y/o bebidas.

-Recibirá los servicios descritos siempre que cualquier modificación en los mismos no le sea pre-avisado con al menos 24 horas de antelación, salvo causa extrema de fuerza mayor.

-Tendrá uso exclusivo de su tarjeta de cliente, la cual es de uso personal e intransferible, evitando que cualquier otro huésped no autorizado haga uso de la misma, y notificando a Recepción cualquier posible extravío.

-Accederá al servicio gratuito de traslado a la playa/hotel (varias frecuencias al día), con posibilidad de solicitar con 24 horas de antelación la preparación de 1 picnic por persona alojada en su habitación.

OTRAS OBSERVACIONES

• Prohibido el servicio y consumo de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
• Prohibido sacar bebidas y/o alimentos a otras zonas del hotel que no sean los puntos de servicio y consumo designados (restaurantes, bares, cafetería), ni a habitaciones ni solárium.
• Servicio de Bebidas y/o Alimentos según organización del establecimiento, bien en mesa o autoservicio, conforme a información se establezca o comunique convenientemente.
• En cumplimiento de la normativa sanitaria en aspectos de seguridad en zona de piscina, prohibido el uso de recipientes (vasos, ceniceros, etc.) de cristal en zona de bares de piscinas, habilitando el hotel para tal fin otro tipo de materiales (plástico, cartón, etc.).
• Prohibido el servicio de alimentos y bebidas para un número mayor al de personas alojadas en la habitación. Previa identificación al personal de servicio como cliente de T.I., límite máximo de producto servido conforme a este criterio por cada solicitud de servicio cursada (una consumición de bebida y/o alimento por persona de su habitación y pedido).
• La Dirección del hotel está facultada para suspender el servicio de T.I. a aquel/llos clientes que no cumplan con las normas establecidas para el referido servicio de manutención, con información inmediata a la agencia/ttoo representante del cliente.
• Resto de servicios e instalaciones generales del establecimiento no descritos ni especificados en el presente informe, conforme a régimen general del hotel para todos sus huéspedes.